Nous sommes venus récupérer notre véhicule acheté en occasion le 1er juillet suite à une visite et réservation le 19 juin (délais d’une dizaine de jours pour préparation, révision, réparations). Qu’elle ne fût pas notre surprise quand sur la route du retour (~150km) nous entendons un bruit de claquement métallique à l’avant ! Le soir même nous contactons le vendeur car étant sous garantie et sortant du garage il était inconcevable de débourser un euro pour une erreur comme celle là. En effet après plusieurs échanges par mail entre le vendeur et le service après-vente de Suzuki Mérignac, puis après diagnostic il se trouve que lors du remplacement des disques et plaquettes avant (Réparation faite entre visite et achat final) les mécaniciens ont oublié de remettre une pièce (ressort de maintient des plaquettes) ! C’est une faute professionnelle qui heureusement n’a pas eu d’impact mais je n’imagine même pas si nous avions eu un accident …
Et à cause de cette négligence nous avons pu récupérer notre véhicule en état de fonctionnement normal le 17 juillet soit plus de 15 jours après l’achat, c’est inadmissible pour des professionnels de l’automobile de laisser sortir une voiture dans cet état de l’atelier !
Un peu de positif tout de même au sujet du vendeur Nicolas qui a été très réactif, à l’écoute et a su nous renseigner comme il le fallait pour notre achat.
